Information Covid-19
La plupart de nos livraisons sont assurées. Il est néanmoins possible que les délais de livraison soient rallongés. Nous faisons notre maximum pour maintenir les meilleurs délais.
Les transporteurs ont pris des mesures pour garantir la protection de la santé des collaborateurs et des clients en appliquant les mesures barrières.
Colissimo : La livraison à domicile est assurée.
Messagerie et Transporteur : Pour les produits plus lourds ou volumineux, nous étudierons au cas par cas les possibilités de transports par messagerie ou transporteur.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des informations plus précises en fonction des produits de votre commande.
Dans le cas où nous ne pourrions pas expéditer certains produits, nous pouvons néanmoins enregistrer votre commande qui sera taitée en priorité lors de la reprise des transporteurs.
Informations générales
La vente de matériaux de construction est très sensible au transport au point que, dans certains cas, le transport peut s’avérer trop élevé par rapport à la valeur de la marchandise.
En fonction du poids, du volume et de l’encombrement, la livraison de vos matériaux à domicile pourra se faire sous plusieurs formes :
Colissimo
Les colis de moins de 20 kilos et d’encombrement inférieur à 1,50 mètres se feront par la poste en colis Colissimo (emballage standard en carton, film noir, ou normalisé Colissimo)
Si le colis est d’un petit format, il sera directement déposé dans votre boite aux lettre normalisée par le facteur. S’il est plus encombrant, le facteur sonnera chez vous pour vous le remettre en mains propres, en cas d’absence, il vous remettra un « avis de passage » pour aller le chercher au bureau de poste le plus proche. Attention sans nouvelles de votre part sous 15 jours, le colis repartira automatiquement chez l’expéditeur.
Messagerie
Les colis plus volumineux ou plus lourds vous seront livrés par messagerie, le transporteur livre à votre domicile, si vous êtes absent, il délivrera dans votre boite aux lettres un « avis de passage » avec un numéro de téléphone pour le recontacter pour un rendez vous de livraison. Attention, sans réaction de votre part à cet avis de passage, la marchandise repartira vers l’expéditeur.
La messagerie est limitée à hauteurs inférieures à 2 mètres et à des palettes de moins de 4 m3 jusqu’à 100 kg. En messagerie, les marchandises sont déposées en limite de propriété, au pied du camion charge à vous de mettre les produits en sécurité, tant au point de vue vol que dégradation due aux intempéries. Le déchargement se fait par le client hors demandes spécifique.
Transporteur
Pour les colis de grande longueur, nous aurons recours à un transporteur traditionnel..
Le lieu de déchargement doit être accessible aux camions semi remorque. Votre présence au déchargement est indispensable pour aider au déchargement, dans ce cas également, vous serez prévenus au préalable.
Dans la plupart des cas, le transport sera calculé automatiquement dans votre processus de commande et sous réserve d'éligibilité..
Dans le cas où nous ne pouvons pas calculer le transport automatiquement, celui-ci sera proposé au cas par cas en fonction du poids et du volume et de la destination, Pour cette raison, il vous sera demandé ces deux informations pour toute demande de devis.
AVERTISSEMENT : En théorie, il nous est possible de livrer tous les produits que nous vendons dans toutes les destinations, nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans certains cas, le coût du transport peut dépasser plusieurs fois la valeur de la marchandise rendant ainsi l’opération anti économique.